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中关村科技园区电子城园区管委会为了推动园区企业信息化的进程,启动了园区企业信息化的推广项目。 该项目构建了园区企业的网络平台、提供了从企业内部管理到外部业务活动的各个方面的解决方案,主要包括:企业办公自动化系统、企业分销资源管理系统、客户关系管理系统(CRM)、物流管理系统、电子采购解决方案。
目前,该项目正在电子城园区内征集试点企业积极参与。如果您的企业对以上任何方案感兴趣,请发送邮件至
czr@bez.com.cn
,并在邮件中注明您的企业名称,感兴趣的系统方案,以及联系人和联系方式,我们会立即与您取得联系,为您提供周到的咨询服务。
企业物流管理系统
工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优势;物流管理逐渐受到重视,它跨越了企业的围墙,建立的是一种跨企业的协作,以追求和分享市场机会。因此物流管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,包括外购、销售、库存管理、仓储、资金管理,价格等。随着涉及的资源和环节的增加,对物流的管理就变得十分复杂,信息技术是监控所有环节的重要条件之一。
物流管理是当前国际企业管理的重要方向,采用适当的企业管理软件将大大提高企业管理人员素质、优化业务流程、提高企业综合竞争力。通过业务重组和优化提高供应链的效率,降低成本,提高企业的竞争能力。
客户关系管理系统
客户已成为企业的核心战略资源。客户的识别、选择、争取、发展和保持,即客户关系管理CRM,已成为企业确立市场竞争优势的最重要也是唯一的基础。基于此,界范围内获得了广泛的应用和巨大的成功。然而,我国大部分企业,特别是中小企业在CRM系统建设方面尚处于比较落后的状态,面对WTO的挑战和国内激烈的市场竞争,这些企业明显缺乏致胜的关键能力。
客户关系管理系统能够辅助企业牢牢把握客户资源,洞察客户需求,加强客户挖掘、客户跟进、客户服务、客户关怀的业务进程的管理,提高客户响应速度及分析、决策的能力,提升客户 满意度,增强企业赢利能力。该系统是以客户为中心的信息系统,使企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率,
通过管理与客户间的互动,努力减少销售环节,降低销售成本,发现新市场和渠道,提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度(profitability)、客户忠诚度,实现最终效果的提高.

分销资源管理系统
分销是当前国内绝大多数批发型商贸企业以及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。销售渠道的管理方向、操作模式与控制方法再次成为消费品生产企业关注的焦点。目前,许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品开发成本,成为企业总体运行成本的第一大构成要素;解决分销成本的控制问题,是目前这些企业的当务之急。
以生意流程优化为基础, 以销售与库存综合控制管理为核心的采购、库存、销售、促销管理、财务以及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案;
是针对生产企业供应链后端强化管理的高效工具。 管理系统是管理理念的实现和固化,管理理念的提升意味着企业管理效益的回报,对分销管理系统来讲,一个全面的系统可以为企业实现很多管理效益,如库存管理中可以实现库存资金占用的合理减少,库存残损的降低,库存的合理调拨等。销售管理可以实现的是客户服务水平的提升,合理预测销售的趋势,不同产品在不同地区的 科学销售组合等。
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